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  • 我為群眾辦實事 | “今天以后,小區的事就能自己做主了”

    10月31日,西安市蓮湖區桐芳巷小區完成了一件大事,在紅廟坡街道紅色物業聯盟的引領下和業主們的不懈努力下,桐芳巷小區業主委員會成立了。這可是居民期待已久的事情。

    業主代表王文娟當選業委會成員后表示:“今天真的是非常激動的一天,以前對于小區的事情是‘有心有力難實施’,今天以后,就能自己的事情自己做主了?!?/p>

    桐芳巷小區建成于2006年10月,有17棟樓,樓棟層高有5層或者6層,共有住戶652戶。戶數雖然不算多,問題可不少。小區生活垃圾亂堆亂放,垃圾長期堆放不處理,水壓不夠影響業主晚上洗澡,昔日的噴泉成了廢水的蓄水池,西邊和南邊的墻體傾斜存在安全隱患,綠化不修剪靠……對此,業主意見非常大,多次和物業溝通后,問題仍得不到解決,矛盾一再升級,最后演變成業主集體投訴的重大事件。

    大興東路社區了解到小區居民的訴求和現況后,將詳情上報街道共同商議處理方法,提出了通過“紅色物業聯盟”攜手處理的方案。紅色物業聯盟體系即黨組織領導下的社區、物業服務企業、業委會等多方聯動的“紅色物業”體系,通過物業公司成立黨組織、派駐黨建指導員,組建物業行業協會及行業黨總支,結合物業紅黑榜考評制度,將轄區物業公司全部納入管理,把物業服務深度融入社區治理,共同服務居民。因此,在社區黨支部帶領下,紅色物業聯盟對桐芳巷的問題進行仔細梳理,共梳理出13項大問題,106個小問題。通過積極搭建平臺、動員律師,在社區舒心合議庭搭建了物業、業主代表和社區三方面對面解決問題的平臺,目前大多數問題得到有效解決。

    居民李雪琴反映的水壓不足問題,紅色物業聯盟發動能動性積極聯系自來水公司,了解水壓不足的原因,并積極促進問題解決。紅廟街道物業工作負責人說:“小區成立業主委員會,一方面是為了使業主的權益得到保障,另一方面是為了搭建連接業主、物業和社區三方的橋梁,形成共商共建共管的一種模式?!?/p>

    業主委員會的成立將增強居民的自治能力和自覺性,也能有效推動從“管理”到“治理”的創新格局。

    10月31日,由于疫情影響,人員不能聚集,為了不耽誤業主委員會的成立,社區和居民協商通過網上直播會議的方式,網上直播投票的方法,克服各種困難,保障了業主委員會按照流程如期進行。

    作為社會治理的“最后一公里”,基層的有效治理關乎廣大居民的切身利益。近年來,紅廟坡街道以大興東路社區為主要試點,結合社區實際,以黨建引領為核心,深化“放管服”改革,著力打造紅色物業聯盟,探索構建基層社會治理新格局。

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